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Assistant administratif transport scolaire H/F

role at

Région Grand Est
Recrutement Souhaité à Compter Du:
01/06/2025
Type de recrutement:
Temporaire
Durée:
2 mois du 01/06/2025 au 31/07/2025
Date limite dépôt candidature:
06/04/2025
Localisation du poste:
Siège, Hôtel de Région ou Maison de Région, Châlons-en-Champagne
Description du poste:
Type de contrat: Emploi temporaire (Renfort occasionnel ou saisonnier, remplacement)
Missions du poste:
Le titulaire du poste intervient principalement pour l’accueil téléphonique des usagers et en renfort pour le traitement administratif des dossiers relatifs aux droits de transport des élèves.
Activités:
Prendre en charge les appels téléphoniques des usagers et partenaires:

Aider les familles à réaliser leur inscription en ligne
Communiquer des renseignements génériques aux familles (droits, trajets, modalités de retrait…)
Apporter des renseignements d’ordre technique liés au schéma de transport à destination des partenaires (familles, établissements scolaires, mairies, syndicats scolaires, etc.)

Soutenir les équipes dans le cadre du traitement administratif lié à l’instruction des dossiers:

Diffuser et envoyer des documents liés à la rentrée scolaire
Vérifier des listes d’élèves, les contacts des usagers ou établissements scolaires
Editer puis envoyer de courriers
Instruire des demandes de titres de transport
Assurer de la saisie informatique
Classer / archiver divers documents (courriers, cartes, etc…)
Etablir des autorisations collectives ou individuelles

Relations Hiérarchiques:
Placé sous l'autorité hiérarchique du Chef du Service Transport de la Maison de Région de rattachement.
Conditions Particulières Du Poste:
Du Lundi au Vendredi. Contrat de 35h/semaine. Horaires en fonction des horaires de l'accueil téléphonique définis par le chef de service. Travail en présentiel (photocopie, scan, etc.).
Avantages:
Participation aux frais de transport.
Compétences et aptitudes:
Savoir:

Maîtriser les techniques d’accueil téléphonique
Maîtriser les outils du pack bureautique (Word, Excel, Outlook)

Savoir-faire:

Avoir une excellente expression orale et écrite
Savoir travailler en équipe
Savoir rendre des comptes de ses actions

Savoir-être:

Vous êtes réactif, rigoureux et autonome. Vous vous adaptez facilement à l’environnement et aux personnes que vous rencontrez. Vous êtes disponible et avenant. Vous savez mener de front plusieurs activités et faites preuve de diplomatie et de calme.
Seniority level:

Entry level
Employment type:

Full-time
Job function:

Administrative
Industries:

Government Administration

#J-18808-Ljbffr