100+ Stellenangebote gefunden in Kundendienst, Switzerland
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In der Schweiz gibt es eine Vielzahl von Möglichkeiten im Bereich Kundendienst. Als Kundenberater, Service-Mitarbeiter oder Callcenter-Agent haben Sie die Chance, in verschiedenen Branchen wie Banken, Versicherungen oder dem E-Commerce tätig zu sein. Der Jobmarkt für Kundendienst in der Schweiz ist vielversprechend, da Unternehmen immer mehr Wert auf eine exzellenten Kundenservice legen. Mit einer fundierten Ausbildung und entsprechenden Zertifizierungen wie dem eidgenössischen Diplom im Kundenservice können Sie Ihre Karrierechancen optimieren. Nutzen Sie unsere Jobplattform, um Ihre Traumposition im Kundendienst zu finden!Customer service is the provision of service to customers before, during and after a purchase. The perception of success of such interactions is dependent on employees "who can adjust themselves to the personality of the guest". Customer service concerns the priority an organization assigns to customer service relative to components such as product innovation and pricing. In this sense, an organization that values good customer service may spend more money in training employees than the average organization or may proactively interview customers for feedback.
From the point of view of an overall sales process engineering effort, customer service plays an important role in an organization's ability to generate income and revenue. From that perspective, customer service should be included as part of an overall approach to systematic improvement. One good customer service experience can change the entire perception a customer holds towards the organization.Source: https://www.wikipedia.org/
Was erwartet dich?Bedürfnisorientierte, individuelle, ganzheitliche und lösungsorientierte Betreuung unserer Kundinnen und Kunden in den Segmenten Sparen, Zahlen, Anlegen und Vorsorgen Möglichkeit ein eigenes Kundenportfolio aufzubauen Mitbetreuung des Kundenportfolios des Beraterteams Unsere Produkte und Dienstleistungen professionell und bedürfnisgerecht b...
Pensum 100 %Ihre Aufgaben Kundenberatung und Verkauf von Leitz Werkzeugen in den Kantonen Aargau und Zürich Abhol- und Zustellservice für Schärf- und Reparaturarbeiten an Werkzeugen Akquisition von Neukunden Umsetzung von kundenspezifischen Projekten Ihre Qualifikationen Ausbildung als Schreiner oder Zimmermann Kundenorientiertes und gewinnendes Auftreten Ko...
ARE YOU READY FOR A NEW CHALLENGE?Are you ready to give our customers an outstanding car rental experience?Are you ready to work in a strong team with a shared goal?Are you ready to make an impact on mobility and people?Are you ready to accelerate your career and take it to the next level?Then a position as a Customer Service Representative is perfect for yo...
Deine Aufgaben - Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon - Mithilfe bei administrativen Tätigkeiten im Backoffice - Unterstützung unserer Kund:innen bei der Nutzung ihrer Kontolösungen - Dokumentation von Kundenanliegen in unseren Systemen - Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit Was du mitbringst - Kaufmännische Grundausbildung,...
Unseren Kund:innen einen einfachen Zugang zu individueller Mobilität zu ermöglichen ist unsere Mission. Die Betreuung von Privat- und Geschäftskund:innen am Telefon, per Mail und vor Ort ist deine Rolle. Dabei hast du auch den Überblick über unsere Flotte und kannst für sämtliche Kund:innen das Beste rausholen. Für diese Drehscheibenfunktion erwarten wir von...
17 hours agoHelvetic Motion AG - An Independent Enterprise Franchisee
Wir suchen Dich zur Verstärkung des Teams per sofort oder nach Vereinbarung. Was bringst DU mit?Arbeitest du gerne mit und für Menschen und hast Freude am Verkaufen?Sprichst du Deutsch und Englisch fliessend und kannst unsere Kunden allenfalls mit weiteren Sprachen begeistern?Arbeitest du gerne in einem dynamischen, sich stetig verändernden Umfeld und behält...
17 hours agoHelvetic Motion AG - An Independent Enterprise Franchisee
Was erwartet dich?Eine umfassende Beratungstätigkeit, bei der die Bedürfnisse der Kunden im Mittelpunkt stehen Ein Kundenportfolio, das du kontinuierlich ausbaust und sorgfältig pflegst Repräsentative Aufgaben, durch die du dein Netzwerk erweiterst und Neukunden gewinnst Kampagnen und Events, mit denen du zusammen mit deinem Team den Markt gezielt bearbeites...
Wir suchen eine freundliche, zuverlässige und sprachgewandte Persönlichkeit zur Verstärkung unseres Teams im Kundenservice. Sie sind die erste Stimme, die unsere Kundinnen und Kunden hören – und hinterlassen damit einen bleibenden Eindruck. Ihre Aufgaben: Allgemeines Bearbeiten von telefonischen Kundenanfragen im Empfangsteam Persönlicher Empfang und Betreuu...
Deine Aufgaben: Kundendienst Werkstatt Erste Ansprechperson für Werkstattkunden per Mail, Telefon und am Schalter. Auftragseröffnung und Terminreservation mittels EDV-Hilfsmitteln Auftrags- Bearbeitung und Abrechnung nach Kontrolle durch die Werkstattleitung Kreditoren- Rechnungskontrolle, inkl. Kontierung Fahrzeugannahme und Rückgabe, sowie proaktive Kommun...
Ihre Aufgaben Beratung, Verkauf, Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung von Titan-Halbzeugen und Dienstleistungen Technische Abklärungen mit Kunden und Lieferanten Kalkulation und Angebotserstellung Beschaffung von Materialien und Dienstleistungen Auftragsdisposition und Terminüberwachung, Spedition und Fakturierung Führen von Kundenprojekten Lagerdispositio...
Mitarbeiter im Kundendienst bearbeiten Kundenanfragen, lösen Probleme und bieten Support via Telefon, E-Mail oder Chat an. Zudem dokumentieren sie Kundeninteraktionen und geben Feedback an das Unternehmen weiter.
Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Kundenservice oder verwandten Feldern ist von Vorteil. Zudem sind gute Kommunikationsfähigkeiten, Geduld und ein freundliches Auftreten wichtig. Zertifizierungen im Kundenservice können Ihre Chancen auf dem Arbeitsmarkt erhöhen.
Das Gehalt im Kundendienst variiert je nach Unternehmen, Branche und Erfahrung. Im Durchschnitt können Sie in der Schweiz mit einem Gehalt zwischen CHF 45'000 und CHF 65'000 pro Jahr rechnen.
Mit entsprechender Erfahrung und Weiterbildung können Sie im Kundendienst Karriere machen und in Führungspositionen oder Spezialrollen wie Qualitätsmanagement oder Prozessoptimierung wechseln.
Neben Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten sind Flexibilität, Geduld und ein kundenorientiertes Denken wichtig. Zudem sollten Sie in der Lage sein, effizient mit Kunden- und Unternehmenssoftware umzugehen.