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Service Delivery Manager/in (382), Flüelen

Switzerland, Uri, Flüelen
Letztes Update 2024-03-02
Läuft ab 2024-04-02
ID #2002232072
150 CHF
Service Delivery Manager/in (382), Flüelen
Switzerland, Uri, Flüelen,
Geändert January 21, 2024

Beschreibung

Ein international tätiges Dienstleistungsunternehmenim Grossraum Zürich.
Aufgaben
Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung des IT Service Kataloges (Qualitätssicherung, Sicherstellung der Aktualität) und des Service Level Messsystems
Konzeption für die Weiterentwicklung des Service-Angebots und der entsprechenden Kompetenzen, Erweiterungen/Änderungen von Service Ausprägungen
Unterstützung der Prozess Owner bei Aufbau, Umsetzung und Optimierung der Service Management Prozesse
Erstellen, konsolidieren und bereitstellen von periodischen SLA- und OLA-Reports
Überprüfung der Service Zielerreichung sowie Aufzeigen von Trends und proaktive Identifikation von Handlungsbedarf
Erarbeitung von faktenbasierten Analysen und Definition von Massnahmen
Mehrjährige Erfahrung in vergleichbarer Funktion auf Anbieterseite oder Kundenseite (z. B. IT Umgebung mit Outsourcing Anteil)
Gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, Beratungs- und Umsetzungserfahrung sowie gutes Fachwissen bzgl. Methoden, Techniken, Verfahren und Werkzeugen für die Analyse und das Reporting (z. B. ITIL Prozesse, Business Intelligence)
Kenntnisse der Ablaufprozesse in einer Informatikorganisation
Gutes IT Generalistenwissen (Business-Applikationen, Infrastruktur, IT-Architekturen)
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Bewerbung
Fühlen Sie sich angesprochen ? Dann nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf. Herr Michael Kost freut sich Ihre Bewerbung. Als erste Kontaktaufnahme reicht Ihr ausführlicher Lebenslauf und Tätigkeitsprofil aus. Senden Sie Ihre Bewerbung bitte per Mail an

info@keycon.ch. Nach Eingang Ihrer Bewerbung werden wir umgehend mit Ihnen Kontaktaufnehmen. Selbstverständlich wird Ihre Bewerbung absolutvertraulich behandelt.
Wirbevorzugen Ihre Bewerbung in elektronischer Form
Weitere Stellen finden Sie unter www.keycon.ch

#J-18808-Ljbffr

Jobdetails

Auftragstyp: Vollzeit
Vertragstyp: Dauerhaft
Gehaltsart: Täglich
Besetzung: Service delivery manager/in (382)
Mindest. Gehalt: 125

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