Wir suchen Teamplayer, die mit uns gemeinsam die uns anvertrauten, geflüchteten Menschen während ihres Aufenthaltes bei uns begleiten und betreuen.
ORS, ein Teil der international tätigen Serco-Group, ist im Bereich Immigration ein politisch und religiös neutrales Unternehmen, das sich auf die Betreuung und Integration von Asylsuchenden und Flüchtlingen fokussiert.
Neutral, flexibel und achtsam agierend, sind wir zusammen mit unserem Schwesterunternehmen European Homecare europaweit tätig. Unsere Mitarbeitenden arbeiten in zahlreichen Flüchtlingsunterkünften im Auftrag öffentlicher Institutionen und tragen maßgeblich zur Betreuung und Integration der Geflüchteten bei.
Als kompetente Partnerin von Bund, Kantonen und Gemeinden, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich in einem sinnvollen und gesellschaftlich wichtigen Bereich zu engagieren.
Werden Sie Teil unseres Teams und übernehmen Sie Verantwortung für die Betreuung und Begleitung der Menschen während ihres Aufenthaltes bei uns. Mit Ihren beruflichen Qualifikationen tragen Sie dazu bei, dass wir unseren Auftrag im Bereich Immigration verantwortungsbewusst und wertschätzend erfüllen können.
Zur Ergänzung unseres IT-Teams in Zürich suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine
Ihre Verantwortungen :
Bearbeiten und Lösen der im Ticketsystem (ICT) erfassten Probleme sowie Telefonsupport (IT-Hotline)
1st + 2nd Level Support hinsichtlich des eingesetzten Betriebssystems und der Office-Anwendungen inkl. Dokumentation
1st + 2nd Level Support hinsichtlich der eingesetzten Client-Hardware - Behebung von Hardware-Fehlern, Austausch von Komponenten, inkl. Dokumentation
Standorte einrichten & verwalten – Bedarfsanalyse, Einrichten von Arbeitsplätzen (PC oder Thin Client); Druckerinstallation und -konfiguration; Verfassung relevanter Standort-Dokumentation
Benutzerverwaltung Windows Active Directory / Entra ID - neue Benutzer anlegen, mutieren oder löschen
Benutzerverwaltung Windows Exchange 2019 / Exchange Online – Benutzer, E-Mail-Adressen, Verteilergruppen anlegen, ändern oder löschen
1st + 2nd Level Support Festnetz- & Mobiltelefon – Festnetznummern zuteilen, Abos eröffnen, ändern oder löschen
Verwaltung der ORS-Druckerlösungen
ICT-Verbrauchsmaterial – Offerten einholen, vergleichen; Bestell-Empfehlungen abgeben, Bestellung & Inventarisierung durchführen
Regelmässiges Einbringen von Prozessoptimierungsvorschlägen
Mitarbeit bzw. Leitung von ICT-Projekten
Abgeschlossene Informatikausbildung Fachrichtung Support oder Systemtechnik
Kenntnisse in folgenden Bereichen : Microsoft Windows Server / Client, Exchange Online, Hybrid Umgebung, Active Directory / Azure Entra, Microsoft 365, Virtualisierung, Intune, Automatisierung, Netzwerkkenntnisse (TCP / IP, DNS, DHCP, Wi Fi), Automatisierung
Teamfähigkeit
Hohe Bereitschaft für Reisen innerhalb der Schweiz
Beherrschen der deutschen Sprache (mündlich und schriftlich), sowie auch Englisch
Führerausweis
Für den Ihnen anvertrauten Aufgabenbereich setzen Sie sich initiativ und vollumfänglich ein. Zu Ihren Stärken zählen Flexibilität, selbständiges Arbeiten und ein gesundes Durchsetzungsvermögen. Eine hohe Arbeitsqualität und konsequenter Service- und Dienstleistungsgedanke sind für Sie selbstverständlich. Sie kommunizieren geschickt, und Ihre positive Lebenseinstellung ist motivierend, erleichtert den Zugang zu Menschen und fördert die Zusammenarbeit. Beratungs- und hohe Sozialkompetenz sowie sicheres Auftreten runden Ihr Profil ab.
Was wir Ihnen bieten :
Eine abwechslungsreiche, erfüllende Aufgabe in einem multikulturellen, dynamischen Umfeld
Ein breites Spektrum an Aus- und Weiterbildungsprogrammen
Stolz auf unsere Zertifizierung für Equal Work Equal Pay
Möglichkeit, unbezahlten Urlaub zu nehmen oder zusätzliche Ferientage zu kaufen
Zentral gelegener Arbeitsplatz sowie ein flexibles Arbeitsmodell inkl. Homeoffice-Möglichkeiten
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freut sich Theresa Kolks, Recruiter, auf Ihre vollständigen Online-Bewerbungsunterlagen.
Für Fragen steht Ihnen Frau Tiffany Dizerens, Head of IT Switzerland, unter [emailprotected] gerne zur Verfügung.

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