How brave are you? We are a high-tech company providing machine tools and laser technology, and are looking for people who can face new challenges with a fresh mind. As an independent family company, we offer you the freedom and trust to put your brave ideas into practice. With you on board, we would like to power ahead with the digital networking of the manufacturing industry. Our passion and creative drive ensure that we are an innovative force – across the globe at over 80 TRUMPF locations.Deine AufgabenLeitung des 2nd Level Support Teams mit weltweiter ServiceverantwortungSicherstellung eines schnellen und kompetenten Service-Supports für unsere weltweiten ServiceniederlassungenKommunikation und aktiver Informationsaustausch mit den weltweiten NiederlassungenVermittlung bei Eskalationen von Servicefällen und BeschwerdenKapazitäts- und KostenstellenplanungLeitung und Umsetzung von strategischen ProjektenErheben von Kennzahlen und statistischen AuswertungenErstellen von Servicedokumentationen zur weltweiten KommunikationTeilnahme an Entwicklungsprojekten und Einbringen servicerelevanter Anforderungen in die ProduktentwicklungBesuche von Schlüsselkunden und NiederlassungenWas wir suchenTechniker HF oder Bachelor-/Master-Studium mit technischer oder betriebswirtschaftlicher Weiterbildung (z. B. Maschinenbau, Technische Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsingenieurwesen)Mehrjährige einschlägige BerufserfahrungFührungserfahrung von VorteilStarke kommunikative Fähigkeiten und DurchsetzungsstärkeStilsicheres Deutsch in Wort und Schrift (mind. C2-Niveau)Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau)Hohes QualitätsbewusstseinKunden-, Team- und Zielorientierung sowie hohe FlexibilitätWas wir bietenHochmoderne Arbeitsumgebung mit neuester TechnologieFrühe Verantwortungsübernahme und abwechslungsreiche AufgabenUmfangreiches Schulungs- und WeiterbildungsangebotArbeiten wo andere Urlaub machenRespektvolle und wertschätzende UnternehmenskulturHaben wir dich überzeugt?Bitte richte deine Onlinebewerbung an Nora Gaar. Bei Fragen erreichst du uns unter Tel.: +41 (0) 58 257 64 95. Auf unserer Karriereseite findest du alle rund um deine Bewerbung bei uns.