Beschreibung De par cette fonction, vous êtes le premier interlocuteur de la clientèle pour cette grande entreprise nationale. Votre mission sera de traiter efficacement et rapidement les demande et problèmes des clients. Vous assurez le support et garantissez une communication sans faille. Diverses tâches adiministratives complètent cette fonction riche et variée, par le traitement et le suivi des contrats, des réclamations et autres courriers en lien avec cette profession. Motivation Assurer la totale satisfaction du client, aisance dans les contacts, savoir être aimable et avenant en toutes circonstances, bonne gestion du stress, respect des consignes et processus de l'entreprise. Profil de l'entreprise Swisscom Particularité Super ambiance de travail d'équipe, diversité des tâches, plusieurs postes ouverts à Fribourg et Lausanne à 100%. Poste en CDD avec possibilité de CDI par la suite. Etre domcilié en Suisse impérativement pour cause de home office partiel. Profil recherché Expérience de 1 à 2 ans dans le contact avec la clientèle, soit par téléphone ou présentiel, bonne maitrisie et excellents acquis de MS Office, très bonnes connaissances de la langue française, allemand et/ou anglais = un atout. Formation CFC employé de commerce ou vendeur Langues Deutsch: Von Vorteil Englisch: Von Vorteil Französisch: Sehr gut Lieu de travail Lausanne / Fribourg Début de travail De suite ou à convenir âge 22-40 Numéro d'annonce D-25-2919