Dans le cadre de ses activités de développement, notre client, une Manufacture horlogère, offre sur le secteur de La Chaux-de-Fonds, un poste de :
Technicien qualité SAV H/F DESCRIPTION DE LA MISSION:
- Effectuer les diagnostics techniques des boites et cadrans
- Assurer la réparation
- Apporter une orientation amélioration continue afin de toujours améliorer notre service pour nos clients
- Gestion administrative des dossiers SAV des pièces en provenance de différents clients (création des devis, création de gammes de travail, suivi de l'avancement, etc.)
- Vous apporterez votre soutien aux membres de l'équipe de contrôle
- Vous réaliserez de manière autonome et efficace les contrôles esthétiques et dimensionnels des composants horlogers
- Vous analyserez les mesures et les non-conformités, effectuerez les démarches administratives et proposerez des solutions en collaboration avec les clients internes.
PROFIL ATTENDU:
Titulaire d'un CFC d'horloger rhabilleur ou équivalent Vous possédez une expérience de minimum 2-3 années au sein d'un atelier de Service Après-Vente Vous avez une forte orientation client et service, vous avez de l'expérience dans le domaine horloger idéalement boites et cadrans Vous maîtrisez les contrôles esthétiques et dimensionnels, avez de bonnes connaissances des logiciels de contrôle et de Pro Concept ainsi que de MS Office. Patient et à l'écoute, vous appréciez transmettre votre savoir-faire. Vous êtes force de proposition et faites preuve d'exemplarité. De nature rigoureuse et organisée, vous avez un excellent sens du service Vous faites preuve de flexibilité et bénéficiez d'un bon esprit d'équipe
