Afin de couvrir nos besoins internes, nous développons les compétences et les structures pour Capita, à Ecublens.
Job title:

Collaborateur Admin-Tech Support de nuit (h/f)
Job Description:

Vous êtes étudiant(e) ou recherchez un emploi flexible le soir et maîtrisez le français et l’italien ? Rejoignez notre équipe en centre d'appels, entre 18h00 et 00h00 !
Description du poste :

Nous recherchons des candidats dynamiques et motivés pour rejoindre notre équipe en centre d'appels. Ce poste est idéal pour des étudiants ou toute personne cherchant un emploi flexible en soirée, avec une maîtrise courante du français et de l'italien.
En tant que collaborateur de centre d'appels, vous serez chargé(e) de répondre aux demandes des clients, fournir des informations, résoudre des problématiques et garantir une expérience client de qualité. Vous travaillerez en soirée, entre 18h00 et 00h00, avec la possibilité d'ajuster votre emploi du temps selon vos disponibilités.
Vos missions :

Répondre aux appels entrants et traiter les demandes clients en français et italien.
Fournir des solutions aux questions ou problèmes des clients.
Garantir un service de qualité et respecter les objectifs de satisfaction.
Assurer un suivi efficace des dossiers clients.
Travailler en étroite collaboration avec les autres équipes pour assurer la fluidité du service.
Profil recherché :

Bilingue en français et italien (obligatoire).
Dynamiques, autonomes, avec un excellent sens de la communication.
Recherche d'un emploi flexible, idéal pour étudiants ou emploi complémentaire.
Une expérience en centre d'appels est un plus, mais pas indispensable.
Location:

Ecublens, Switzerland
Type de contrat :

Contrat à durée déterminée, temps plein

#J-18808-Ljbffr