Beschreibung Deine Hauptaufgabe in diesem dynamischen Umfeld ist der professionelle telefonische Support für die deutsch- sowie französischsprechende Kundschaft. Durch deine kompetente Beratung stellst du eine optimale Kundenzufriedenheit sicher. Du analysierst die Bedürfnisse der Kunden am Telefon oder per Remote-Zugriff und erarbeitest auf den Kunden zugeschnittene Lösungen. Kannst du einen Fehler oder ein Problem nicht direkt lösen, steht dir ein Team von Fachspezialisten zur Seite. Motivation Hier erwartet dich eine sehr kollegiale und familiäre Atmosphäre mit Du-Kultur, Offenheit und flachen Hierarchien. Regelmässige Team-Events, sehr attraktive Anstellungsbedingungen und die Möglichkeit, deinen Büroarbeitsplatz mit Homeoffice zu kombinieren sind nur ein paar Punkte, für die sich eine Bewerbung lohnt. Firmenprofil Unser Mandant ist ein sehr erfolgreiches Software-Unternehmen im Herzen der Stadt St. Gallen, das sich mit einem aufgestellten und motivierten Team, innovativen Produkten und einem hochstehenden Kundendienst einen ausgezeichneten Namen geschaffen hat. Spezielles Suchst du einen Arbeitgeber, der grossen Wert legt auf Team-Spirit und eine gute Arbeitsatmosphäre, dich fordert und fördert, dir Kompetenzen übertragt und du Verantwortung übernehmen kannst? Dann bist du hier genau richtig. Der beauftragte Personalberater, Hans-Ruedi, ist gespannt auf deine Bewerbung per Mail und zeigt dir gerne die interessanten Möglichkeiten und langfristigen Perspektiven auf. Erfahrung Idealerweise konntest du bereits Erfahrung im IT-Support oder im telefonischen Kundendienst sammeln. Wichtiger sind jedoch deine dienstleistungs- und kundenorientierte Arbeitsweise sowie deine Flexibilität, Belastbarkeit und Teamfähigkeit. Nebst sehr guten Deutschkenntnissen bringst du gute Französischkenntnisse mit und freust dich darauf, diese aktiv anzuwenden. Auch Lehrabgänger sind herzlich willkommen! Ausbildung Technische oder Kaufmännische Aus- oder Weiterbildung Sprachen Deutsch: Sehr gut Italienisch: Von Vorteil Französisch: Gut Arbeitsort St. Gallen Arbeitsbeginn Per sofort oder nach Vereinbarung Vakanz-Nummer E-5-10455