Veröffentlicht 2025-11-24
Die CITY STAY Management Gmb H managed über 250 möblierte serviced Apartments an zehn verschiedenen Standorten im Raum Zürich und Zug. Für unser Front Office Team suchen wir nach Vereinbarung eine/n
Front Office Manager:in 100%
JBRP1_CH Einleitung
Als dienstleistungsorientierte und verantwortungsvolle Persönlichkeit leiten Sie das Front Office Team und unterstützen dies aktiv in allen Bereichen.
Die persönliche Betreuung unserer Gäste an all unseren Standorten per Telefon und E-Mail, liegt uns sehr am Herzen. In enger Zusammenarbeit mit dem Reservation Team, gestalten Sie mit Ihrer "Hands on" Mentalität den Aufenthalt für unsere Gäste zu einem unvergesslichen Erlebnis. Dabei repräsentieren Sie die CITY STAY in vorbildlicher Weise. Sie besitzen ein lösungsorientiertes sowie verknüpftes Denken und haben Spass an einer sehr abwechslungsreichen, selbstständigen Tätigkeit mit neuen Herausforderungen und einem jungen dynamischen Team - dann suchen wir genau Sie!
Aufgabenbereich
Leitung und Kontrolle des Front Office Teams
Annahme und Beratung jeglicher Gästeanliegen per Telefon/E-Mail
Telefondienst
Bearbeitung von Reservationen, Check-In und Check-Outs an allen Standorten per Telefon/E-Mail
Stellvertretung des Reservation Managers
Proaktives Beschwerdemanagement
Lost&Found Kontrolle
Tages- und Kassenabschluss
Mahnwesen bei Gästeausständen sowie Rechnungskorrekturen
Eigentständige Kassenführung sowie Rechnungskorrekturen
Konsequente Umsetzung der CITY STAY Standards Ihre Aufgaben
Unser Angebot
Wir bieten Ihnen eine nicht alltägliche und äusserst vielseitige, aber auch anspruchsvolle Herausforderung in einem jungen Team
Übertarifliches Gehalt
Laptop
Moderne Arbeitsplätze in Zürcher Seefeld und Cham mit guter Infrastruktur sowie zeitgemässe Anstellungsbedingungen Wir bieten
Anforderungen
Abgeschlossene Lehre in der Hotellerie / Tourismus
Mehrjährige Erfahrung im Bereich Front Office
Führerausweis Kat. B
Selbstständiges und lösungsorientiertes Arbeiten
Service- und Qualitätsorientierung sind Ihnen sehr wichtig
Flexibilität bezüglich Ihrer Arbeitseinsätze
Fehlerfreie Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Kenntnisse im Umgang mit modernen Hotel-PMS und digitaler Arbeitsweise
Freundliches und sehr gepflegtes Auftreten sind für Sie eine Selbstverständlichkeit Ihr Profil
