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Produktmanager (m/w/d)
role at
Rocken.
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About the Company
Unser ROCKEN Partner ist seit über 150 Jahren einer der Innovationstreiber in der Herstellung von Medizintechnik. Für zukünftige Innovationen braucht es ein Zusammenspiel aus verschiedenen Spezialisten. Wenn du in Zukunft mit 320 engagierten Kolleginnen und Kollegen an bahnbrechenden Entwicklungen im Bereich Medizintechnik arbeiten möchtest, ist unser Partner genau die richtige Adresse für dich.
Das Unternehmen überzeugt durch Innovationen, Weiterentwicklungen und Nachhaltigkeit sowie durch ein Umfeld, das geprägt ist von Verantwortung, Gestaltungsspielraum, Offenheit und Professionalität.
Deine Verantwortung
Erster und zweiter technischer Support für internationale Distributoren, Tochtergesellschaften und Endkunden
Analyse und Bearbeitung von technischen Anfragen und Reklamationen, inklusive Ursachenfindung und Lösungserarbeitung
Erstellung und Pflege von Service-, Installations- und Reparaturdokumentationen
Durchführung von Schulungen für interne und externe Stakeholder
Weiterentwicklung der Supportprozesse zur Steigerung von Effizienz und Qualität
Schnittstellenarbeit zwischen Produktentwicklung, Qualitätsmanagement und Kunden
Überwachung und Analyse von Supportfällen zur Problemlösung
Deine Qualifikationen
Abgeschlossene technische Ausbildung in Elektronik, Informatik oder vergleichbar
Weiterbildung im Bereich Software und Hardware von Vorteil
Erfahrung im Qualitätsmanagement und Supportprozessoptimierung
Hohe Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz
Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Benefits
Flexible Arbeitszeiten
Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Offene Unternehmenskultur
Interessante Projekte
Internationales Umfeld
13. Monatsgehalt
Marktgerechte Löhne
Weitere Informationen
Weitere Jobs bei ROCKEN:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Job Details
Seniority Level: Mid-Senior level
Employment Type: Full-time
Job Function: Product Management and Marketing
Industries: Internet Publishing
Referrals erhöhen deine Chancen auf ein Vorstellungsgespräch bei Rocken um das Doppelte.
Benachrichtigungen über neue Product Manager Jobs in
Bern, Berne, Schweiz.
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