Deine Hauptaufgaben
Erstellen von Angeboten
Einbuchen von individuellen Zimmerreservierungen und kleineren Gruppen in das PMS
Entgegennahme und Einbuchen von Tischreservierungen
Terminierte Optionen bearbeiten und nachfassen
Permanente Überprüfung der Kommunikationskanäle auf Funktion und Verfügbarkeit
Gewährung von Zusatzkontingenten bei Reiseveranstaltern
Reklamationsbehandlung im aktuellen und zukünftigen Geschäft
Informationsweitergabe an alle betroffenen Abteilungen
Überprüfung der eingesetzten Arbeitsmethoden, Optimierungspotential erkennen und an der Umsetzung mitarbeiten
Mithilfe beim Front Office bei diversen Aufgaben
Dein Profil
Ausbildung im Hotelfach und Erfahrung im 5-Sterne Haus, idealerweise mit LHW oder SDH
Erfahrungen in Disposition / Reservierung / Front Office
Sprachlich gewandt in Deutsch (C1) und Englisch in Wort & Schrift, jede weitere Sprache ist von Vorteil.
Umfangreiches Universalwissen, Innovationsfreude und ausgeprägte emotionale Intelligenz
Organisationstalent und Fähigkeit, serviceorientiert zu arbeiten
Flexibel, entscheidungsfreudig, belastbar sowie Freude am Umgang mit Zahlen
Vertrauenswürdig und verhandlungssicher
Sicher im Umgang mit Stresssituationen
Gewisses Flair für den Umgang mit Luxus
Gepflegtes Erscheinungsbild
Wir bieten
Zentral Leben und Arbeiten zwischen Zürich und St. Gallen im bezaubernden Appenzellerland
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Überdurchschnittliche Vergütung
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