Berufsbezeichnung

Rezeptionist(in)

Kategorie

Fachkraft Reception

Arbeitsort

Lugano

Land

Schweiz

Stelleneintritt

sofort

Anstellungsart

Saisonstelle

Das bieten wir

Möchten Sie an vorderster Front unsere Gäste betreuen?

Im Best Western Hotel Bellevue au Lac ist die Réception das Alpha & Omega des Geschehens. Die ersten & letzten Kontakte der Gäste laufen über diese Stelle. Das FRONT DESK steht in direktem Kontakt mit unseren Gästen, das BACK-OFFICE bearbeitet die vielfältigen Anfragen hinter den Kulissen.

Sie sind die Visitenkarte unseres Hotels; die meisten ersten und letzten Kontakte des Kunden laufen über unsere Rezeptionistinnen!

Ihr gewinnendes Auftreten, Ihre Hilfsbereitschaft und das Verstehen der Kundenwünsche sind für die Zufriedenheit des Gastes und letztendlich für den Erfolg des Hotels von entscheidender Bedeutung!

Aufgaben

Unsere Mitarbeiter Innen in der Rezeption arbeiten am Front Desk und im Back-Office.

Kontakte mit potenziellen Gästen und Stammkunden bis zur Ankunft im Hotel per Telefon und Email, Beantwortung von Anfragen & Erteilung von Auskünfen aller Art

Verkauf unserer Spezialangebote und unseres Hotels

Check-in/Check-out, Bedienung der elektronischen Plattform für die Gästeverwaltung

Einführung der Gäste in unsere wunderschönen Zimmer, die Restaurants, die Sala La Panormaica, das Schwimmbad, die

Bibliothek und die Geheimnisse des Hotels, die jeden Aufenthalt im Hotel unvergesslich machen sollen

Rechnungstellung, Inkasso, Befragung über den Aufenthalt, Verabschiedung, Ueberreichung des Abschied-Geschenkes

Anforderungen

Wir suchen eine aufgestellte, optimistische, kommunikationsstarke junge Persönlichkeit mit folgenden weiteren Eigenschaften:

Solide Grundausbildung mit Schwerpunkt Hotellerie

Mehrjährige Erfahrung in einem Erstklass-Hotel in der Schweiz an der Reception

Schweizer oder Schweizerin oder C-Bewilligung

Fröhliche, natürliche Ausstrahlung mit der Fähigkeit, auf die Bedürf- nisse der anspruchsvollen Kundschaft einzugehen

Teamfähigkeit, Loyalität gegenüber Vorgesetzten und Mitarbeitern

Flexibilität, Präzision und Ordnungsliebe am Arbeitsplatz

Kritik- und lernfähig und in der Lage sein, auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren

Sprachen

Italienisch und Deutsch in Wort und Schrift (Idealerweise zweisprachig: I/D oder D/I

Sehr gute Kenntnisse in Englisch

gute Kenntnisse in Französisch

Weitere Sprachen von Vorteil (z. B. Spanisch, Arabisch, Chinesisch)

Ansprechperson

Charles J. P. Helbling

Telefon

091 994 33 33

e Mail

charles.helbling@hotelbellevue.ch

Alle Stellen des Betriebes: 4

Stand

12.10.2024

Fachkraft Küche
Küchenchef

Fachkraft Reception
Rezeptionist(in)

Hilfspersonal
Portiere ai piani

Kader Reception
Sales-Marketing & Guest Relations Manager

Best Western Hotel Bellevue au Lac

Riva A. Caccia 10
6902 Lugano

Kontakt:

Herr Charles J. P. Helbling

Telefon:

091 994 33 33

Fax:

091 994 12 73

e Mail:

charles.helbling@hotelbellevue.ch

Internet:

www.hotelbellevue.ch

Best Western Hotel Bellevue au Lac
In unserem Erstklasshaus an der Seepromenade von Lugano finden Sie die Klasse, den Lebensstil und die Annehmlichkeiten eines renommierten und gepflegten Hotels. Dieser Komfort war schon immer unsere Philosophie - auch in den bescheidensten Einzelheiten immer nur das Beste. Ihnen gehört unsere ganze Aufmerksamkeit in einem Hause, das sich der Welt öffnet, in dem der Name "Bellevue" seiner Bedeutung Ehre macht: Sie sehen sich von Qualität umgeben, weil das für uns so selbstverständlich ist und von uns seit über 120 Jahren als Tradition gepflegt wird. Es freut uns, Sie bei uns bald begrüssen zu dürfen

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Gastro A. Walser Gmb H
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