Sachbearbeiter/in Contact Center

Swiss Federal Institute Of Intellectual Property IGE IPI Bern, Bern, CH
80,000 CHF

Veröffentlicht 2025-11-06

Beschreibung

%Eintritt per 1.
Februar 2026 oder nach Vereinbarung Im Contact Center laufen alle Fäden zusammen.
Als erste Anlaufstelle für Fragen rund ums Geistige Eigentum sorgen Sie für den ersten Eindruck – freundlich professionell und serviceorientiert.
Täglich beantworten Sie bis zu 200 eingehende Anrufe, betreuen unsere Kundinnen und Kunden persönlich und erledigen sämtliche administrativen Aufgaben.

Standort

Bern
Bern
Switzerland
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Attribute

Jobtyp Vollzeit
Vertragstyp Dauerhaft
Gehaltsart Ein Jahr lang
Beruf Sachbearbeiter/in contact center
Min. Gehalt 40000.0
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Eingetragen 2025-05-25
Switzerland
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Was fragen die Leute?

Ein Sachbearbeiter ist für die Bearbeitung und Verwaltung von Dokumenten, Anliegen und Projekten zuständig. Zu den Aufgaben gehören unter anderem die Kommunikation mit Kunden oder Kollegen, die Organisation von Terminen und die Durchführung von administrativen Tätigkeiten.

In der Regel wird ein Abschluss in einem relevanten Bereich wie Betriebswirtschaft, Verwaltung oder Recht vorausgesetzt. Zudem sind gute Computerkenntnisse, insbesondere in Microsoft Office, erforderlich. Erfahrung in der Administration oder in einem ähnlichen Bereich ist von Vorteil.

Das Gehalt eines Sachbearbeiters in Bern variiert je nach Arbeitgeber, Branche und Erfahrung. Im Durchschnitt kann man jedoch mit einem Bruttogehalt zwischen 55.000 und 75.000 CHF pro Jahr rechnen.

Mit Erfahrung und Weiterbildung können Sachbearbeiter in leitende Positionen aufsteigen oder sich auf bestimmte Fachgebiete spezialisieren. Zudem gibt es Möglichkeiten, in verwandte Berufsgruppen wie Projektmanagement oder Qualitätsmanagement zu wechseln.

Neben organisatorischen Fähigkeiten und Kommunikationsfähigkeiten ist ein gutes Zeitmanagement und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen, wichtig. Zudem sollte ein Sachbearbeiter flexibel und anpassungsfähig sein, um auf veränderte Anforderungen reagieren zu können.

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