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1st-level Supporter Service Desk, Zürich (kreis 11)

Letztes Update 2024-03-02
Läuft ab 2024-04-02
ID #2002231939
100 CHF
1st-level Supporter Service Desk, Zürich (kreis 11)
Switzerland, Zürich, Zürich,
Geändert January 21, 2024

Beschreibung

Entgegennahme und Bearbeitung von Incidentmeldungen und Anfragen hauptsächlich via Telefon und E-Mail
Dokumentation der offenen Incidents und Anfragen
Voranalyse der Incidents
Beheben einfacher Incidents via Fernzugriff
Weiterleiten der Incidents und Einleiten der notwendigen Eskalationsverfahren
Überwachung der offenen Incidents und Anfragen
Permanente Information der User über den Stand Ihrer Anfrage
Anforderungen

Mehrjährige Erfahrung im 1st Level IT Support
Fundierte Kenntnisse im Bereich Microsoft Technologien (Windows 10, Microsoft Office 2016)
Sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse
Persönlichkeit

Gute analytische, kommunikative und koordinative Fähigkeiten
Teamfähige und service-orientierte Persönlichkeit

#J-18808-Ljbffr

Jobdetails

Auftragstyp: Vollzeit
Vertragstyp: Dauerhaft
Gehaltsart: Täglich
Besetzung: 1st-level supporter service desk
Mindest. Gehalt: 80

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