Das renomierte 5 Hotel Walliserhof Grand-Hotel & SPA mit seinem jungen und motivierten Team empfängt Gäste aus aller Welt die den unkomplizierten Luxus in einer wildromantischen Alpenlandschaft geniessen wollen.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
Your GRAND Duties:
- Zusammen mit dem Front Office Manager leitest du das Front Office Team (ca. 12 Personen)
- Du bist die Ansprechperson unserer internationalen Hotelgäste und unterstützt Dein Team aktiv
- Du bist vom Check-In über die persönliche Betreuung bis zum Check-Out für unsere Gäste da
- Die Administration und Korrespondenz auf Deutsch, Französisch und Englisch ist kein Problem für Dich
- Du hast schon Erfahrungen gesammelt mit dem Hotelprogramm Protel (von Vorteil)
- Telefondienst, Gästebuchhaltung, Kassaführung und Debitoren sind für Dich selbstverständlich
- Du überwachst die Reservations- und Rechnungskontrolle ebenso wie die Tagesabschlüsse
- Verkauf und Upselling von diversen Angeboten im Hotel (Spa, Wellness, Sport, etc.)
- Du machst die Einsatzplanung des Teams inklusive Stundenkontrolle (Mirus)
- Du bist mitverantwortlich für die Buchungen/Abwicklung von Gruppenreservationen, wie auch Events
- Du bist motiviert, wenn es um Weiterentwicklung von Prozessen und Standards geht
- Für Schulungen jeglicher Art für das Team bist du Ansprechpartner in
Profil
Your GRAND Skills:
- Du hast Freude unsere internationalen Gäste willkommen zu heissen
- Du hast grosse Begeisterung für die 5-Sterne-Hotellerie
- Du bist eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit Liebe zum Detail und Perfektion
- Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Gastronomie
- Du verfügst über ein kompetentes und charmantes Auftreten mit gepflegtem Erscheinungsbild
- Deine Arbeitsweise ist zuverlässig und Dein Denken unternehmerisch
- Du verfügst über gute Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich)
Wir bieten
Your GRAND Advantages:
- Du profitierst von weltweiten Friends & Family Raten
- Du kannst in Deiner Freizeit unseres Wellness- und Fitnessbereichs gratis nutzen
- Auf alle Behandlungen erhältst Du eine Reduktion
- Es erwartet Dich ein spannendes Mitarbeiter-Aktivitätenprogramm währen Deiner Freizeit
- Wir unterstützen Dich bei Weiterbildungen, Seminare uvm.
- In unserem vielfältigen Haus erwartet Dich ein abwechslungsreicher Alltag
- Wir sind Dir behilflich bei der Unterkunftssuche
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