Das Dolder Grand bietet den richtigen Rahmen für Menschen mit Sinn für Genuss, Exklusivität und Erholung: 175 luxuriöse Zimmer und Suiten, erlesene Gastronomie, ein Spa auf 4'000 Quadratmetern sowie grosszügige Event- und Seminarräumlichkeiten. Das ursprüngliche "Curhaus" von 1899 präsentiert sich als neues City Resort der Luxusklasse. Die erhöhte Lage zwischen pulsierender City und belebender Natur ermöglicht einen herrlichen Blick auf die Stadt Zürich, den See und die Alpen. Das Dolder Grand ist Mitglied bei The Leading Hotels of the World und Swiss Deluxe Hotels. Zudem verfügt das Dolder Grand über ein zertifiziertes Management System nach ISO 9001:2015 sowie ein Umweltmanagementsystem, welches nach den Earth Check-Unternehmensstandards zertifiziert ist.
Die Abteilungen der Corporate Services - Sales & Marketing, Reservierung, Revenue Management, Public Relations, Quality, Engineering, Human Resources & Training, Purchasing sowie Finance - sind übergreifend für alle Betriebe der Dolder Hotel AG verantwortlich. Sie bieten den operativen Bereichen professionellen Fachsupport, so dass gemeinsam eine hoch personalisierte Dienstleistung am Gast erreicht wird.
JBRP1_CH
Aufnahme und Verarbeitung aller eingehenden Aufträge, Offerten, Reservationen mittels Hotelreservierungssystem in der entsprechenden 24 Stunden Bearbeitungsfrist
Gewährleistung eines reibungslosen und effizienten Ablaufs der Individuellen Reservierung.
Delegation / Koordination der Anfragen an andere Reservierungsmitarbeiter
Aktiver Verkauf sämtlicher angebotener Dienstleistungen und Produkte des Resorts (Zimmerverkauf mit Upselling, Crosselling der F&B, Spa, Dolder Sports Produkte sowie das Dolder Waldhaus) mit dem Ziel der Umsatzoptimierung
Bearbeitung von individuellen Reservierungen und Stornierungen, in Zusammenarbeit mit den entsprechenden Bereichen
Selbständige Aneignung der zu diesem Verkauf dienender Produkt- und Dienstleistungskenntnisse
Fehlerfreie Verfassung der entsprechenden Korrespondenzen unter Berücksichtigung der Gästewünsche, LHW- & D-Standards sowie der 24 Stunden Bearbeitungsfrist
Verwaltung der Gästekarteien mit sämtlichen Informationen betreffend Gastprofil, Gästepräferenzen, Informationen zu bestehenden oder vergangenen Reservierungen
Anreisechecks und somit Überprüfung aller Reservationen zur Sicherstellung der korrekten Erfassung aller Informationen
Commission Handling
Mitverantwortung über den individuellen Reservierungsbereich
Einarbeitung neuer Mitarbeiter innen, Trainings Ihre Aufgaben
Eine professionelle Einführung und Einarbeitung für Ihren erfolgreichen Start in der Dolder Hotel AG
Ein dynamisches und junges Team, welches Spass und Freude bei der Arbeit hat
Ein lebendiges Umfeld in der führenden Schweizer Luxushotellerie
Interne Schulungen und Talentförderung, sowie die Möglichkeit im Unternehmen zu wachsen
Spezialpreise für Übernachtungen in den Häusern der Swiss Deluxe Hotels
Grosszügige Mitarbeiter-Benefits
Mitarbeiterrestaurant mit vielfältigem kulinarischem Angebot zu fairen Preisen
Team-Events
Attraktive Entlohnung und Incentive Programm, basierend auf der Erreichung des budgetierten Logisumsatzes Was wir bieten
Fundierte und souveräne Kenntnisse im Bereich Reservierung eines 4 bis 5-Sterne Hotels
Erfolgsorientierte, organisationsstarke und verantwortungsbewusste Verkaufspersönlichkeit
Natürliche Freundlichkeit und Charisma, sowie Leidenschaft, Einsatzbereitschaft und Teamgeist zeichnen Sie besonders aus
Sicheres und gepflegtes Auftreten, höfliche Umgangsformen
Ausgeprägte Service Excellence sowie Spass im Umgang mit Menschen
Fliessendes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, jede weitere Sprache ist von Vorteil
Ein Reiseleiter in Zürich ist für die Organisation und Durchführung von Reisen und Ausflügen verantwortlich. Dazu gehören die Planung von Routen, die Betreuung von Gästen und die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
Für einen Job im Tourismus sollten Sie über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Tourismus oder eine ähnliche Qualifikation verfügen. Zudem sind gute Sprachkenntnisse, insbesondere in Deutsch und Englisch, erforderlich.
Das Gehalt im Tourismus in Zürich variiert je nach Position und Erfahrung. Im Durchschnitt kann man jedoch mit einem Gehalt zwischen 40.000 und 70.000 CHF pro Jahr rechnen.
Der Tourismus in Zürich bietet viele Karrierechancen, von Führungspositionen in Hotels und Restaurants bis hin zu leitenden Rollen in Tourismus- und Reiseunternehmen. Mit Erfahrung und Weiterbildung können Sie in höhere Positionen aufsteigen.
Für einen Job im Tourismus sind gute Kommunikationsfähigkeiten, Flexibilität und ein freundliches Auftreten wichtig. Zudem sollten Sie über gute organisatorische Fähigkeiten und ein grundlegendes Verständnis der Tourismusbranche verfügen.
